FAQ – Für Ärzte – Termine

Es gibt zwei Arten von Terminen, die in Ihrem Profil unter „Termin erstellen“ zu finden sind:

1. Einen einmaligen Termin erstellen Sie für einen bestimmten Patienten in dessen Anwesenheit oder z.B. auf telefonische Anfrage in der Praxis. Diesen Termin können Sie dem Patienten als E-Mail senden.
2. Von Patienten online buchbare Termine erstellen Sie mit angelegten Videosprechzeiten. So ermöglichen Sie Ihren Patienten direkt über Ihrem Profil und/oder Ihre Website Termine für die Videosprechstunde zu buchen.

Hinweis: Dieser Artikel trifft nicht zwingend auf jeden Kunden zu. Wenden Sie sich bei Fragen an den zuständigen Support.

Gehen Sie in den Bereich der Software in dem Sie Termine anlegen.

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Um Terminanfragen zu bearbeiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Loggen Sie sich in Ihr Profil ein
• Klicken Sie links im Menü auf “Terminübersicht”
• Sie können nun in der oberen Leiste “Anfragen” auswählen
• Ihnen werden Ihre Terminanfragen angezeigt, die Sie akzeptieren oder ablehnen können
• Sie haben bei der Bearbeitung der Anfrage auch die Möglichkeit den Patienten eine individuelle Antwort zukommen zu lassen

Hinweis: Dieser Artikel trifft nicht zwingend auf jeden Kunden zu. Wenden Sie sich bei Fragen an den zuständigen Support.

Um einen Termin zu löschen, klicken Sie in der Terminübersicht auf den roten Button “Löschen”. Damit wird der Termin abgesagt. Eine Bearbeitung der Termine ist momentan leider nicht möglich.

Sollten Sie Patientus über eine Schnittstelle in Ihrem Praxissystem benutzen, verwalten Sie Termine bitte dementsprechend darüber.

Die TAN Nummer ist nur bis zu 12 Stunden vor und nach dem Termin gültig. Falls Sie versuchen sollten, den Termin außerhalb dieser Zeitspanne zu öffnen, erhalten Sie eine Fehlermeldung.