FAQ – Für Ärzte – Allgemein

Mit der Videosprechstunde können Sie die Kommunikation mit Ihren Gesprächspartnern (z.B. Patienten) sinnvoll ergänzen. Sie können Ihre Gesprächspartner in der Videosprechstunde sehen, mit Ihnen reden und über den Screenshare oder das Whiteboard Bildmaterial oder Befunde gemeinsam betrachten, bearbeiten und besprechen. Durch die Nutzung der Videosprechstunde kommt es zu einer Entlastung Ihrer Praxis und auch Ihrer Praxismitarbeiter. Sie haben mehr Zeit für die Personen, die vor Ort zu Ihnen kommen und ersparen sich längere Anfahrtswege bei Hausbesuchen, die keinen physischen Kontakt benötigen.

Die Videosprechstunde eignet sich besonders für die folgenden Behandlungen:

• Kontrolltermine
• Rückfragen zu bestehender Diagnose
• Befundbesprechung
• Zweitmeinungen
• Wenn ein Folgetermin als Videosprechstunde durchgeführt werden kann

Sobald Sie einen Account für die Videosprechstunde bekommen haben, ist es wichtig sich mit der Nutzung vertraut zu machen. Dafür haben wir für Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitungen erstellt. Diese finden Sie nach dem Login in der unteren rechten Ecke.
Führen Sie vor Ihrer ersten Videosprechstunde auch Test-Termine mit Freunden oder Bekannten durch. So gewöhnen Sie sich am besten an die Nutzung der Videosprechstunde.

Hinweis: Dieser Artikel trifft nicht zwingend auf jeden Kunden zu. Wenden Sie sich bei Fragen an den für Sie zuständigen Support.

1. Loggen Sie sich in Ihren Account ein und klicken Sie links in Ihrem Profilmenü auf “Einstellungen”.

2. Neben “Profilangaben” finden Sie den Button “Bearbeiten”. Hier können Sie die Angaben zu Ihrer Person, eine kurze Profilbeschreibung und Ihr Fachgebiet anpassen. Bitte beachten Sie, dass der Text in der Profilbeschreibung keine Formatierung zulässt – es werden keine Absätze oder Aufzählungszeichen übernommen.

3. Um ein Profilbild hinzuzufügen, klicken Sie bitte auf den Platzhalter. Es öffnet sich ein neues Fenster, wo Sie Ihr Bild im jpg, jpeg, gif oder png Format hochladen können.

4. Ihre Adressdaten und Telefonnummer können Sie über den Button “Änderungswunsch melden” ändern. Auch hier öffnet sich ein Formular. Geben Sie Ihre gewünschten Änderungen an und klicken Sie auf “Absenden”. Unser Team ändert Ihre Daten für Sie.

Hinweis: Dieser Artikel trifft nicht zwingend auf jeden Kunden zu. Wenden Sie sich bei Fragen an den zuständigen Support.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte in der Loginmaske auf “Passwort vergessen”.

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich einloggen. Anschließend erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Bestätigungslink.

Hinweis: Bitte überprüfen Sie ggf. auch Ihren SPAM-Ordner.

Nachdem Sie auf den Link in der E-Mail geklickt haben, bekommen Sie die Möglichkeit Ihr Passwort zu ändern. Ihr neues Passwort sollte Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthalten.
Hinweis: Dieser Artikel trifft nicht zwingend auf jeden Kunden zu. Wenden Sie sich bei Fragen an den zuständigen Support.

Versuchen Sie bitte zunächst das Passwort zurückzusetzen. Eine Anleitung finden Sie hier: Passwort zurücksetzen
Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren zuständigen Support.